Widerruf – so einfach geht’s
Als Verbraucherin oder Verbraucher können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.
So läuft es ab:
- Klicken Sie auf „Vertrag widerrufen“ und füllen Sie das kurze Formular aus. Sie erhalten sofort eine Eingangsbestätigung per E-Mail.
- Wir melden uns bei Ihnen mit allen Infos zur Rücksendung.
- Sie senden uns die Ware zurück.
- Sobald die Ware bei uns eingegangen ist, prüfen wir sie und erstatten Ihnen den Betrag in der Regel innerhalb weniger Tage über die Zahlungsart, mit der Sie bezahlt haben. Spätestens erhalten Sie Ihr Geld 14 Tage nach Ihrem Widerruf.
Bitte beachten Sie: Sie dürfen die Ware selbstverständlich auspacken und ansehen, so wie Sie es auch im Geschäft tun würden. Wurde die Ware darüber hinaus benutzt oder gewaschen, müssen wir für den Wertverlust leider einen Wertersatz berechnen.
Alle Einzelheiten, z. B. zu den Kosten der Rücksendung, finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
Geschäftskunden: Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt nur für Verbraucher. Sprechen Sie uns bei Fragen zu einer Rückgabe gerne direkt an.
Reklamationen
Sie sind mit der Qualität eines Produkts nicht zufrieden oder haben die falsche Ware erhalten? Dann melden Sie sich bitte über unser Kontaktformular oder per E-Mail, am besten mit Bestellnummer und einem Foto. Wir sehen uns Ihr Anliegen schnell an und sorgen für eine Lösung, zum Beispiel mit Ersatz oder einer Erstattung. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.